Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Epika Paris
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour toute commande passée en France Métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriquées les collections Epika Paris ?
Nos collections sont dessinées dans notre studio à Paris et confectionnées dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et le respect des normes éthiques.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir votre taille habituelle, car nos modèles taillent normalement.
Proposez-vous une livraison éco-responsable ?
Oui, Epika Paris s'engage pour la planète en utilisant des emballages recyclables et en proposant des options de livraison neutres en carbone via nos partenaires logistiques.